Casos de uso

Aseguradoras de Motor

Bdeo ayuda a las aseguradoras a automatizar sus procesos de suscripción de póliza y gestión de siniestros de vehículos.

  • Siniestros

  • Suscripción

Siniestros

Reto

Gestionar el siniestro o los daños ocurridos en un vehículo es un proceso frustrante para muchos clientes a los que no se les da solución rápidamente.

Es una gestión ineficiente tanto en tiempo como en coste, ya que involucra a expertos para que recojan evidencias y verifiquen el daño, en lugar de hacerlo el propio asegurado.

Aumenta el descontento del cliente al parecer en muchos casos que no se le facilita una solución a su problema.

Facilita el fraude al no descartar los intereses de otros actores que están involucrados en la tramitación de un siniestro.

Solución

Gracias a la Inteligencia Visual es posible automatizar el proceso de gestión de siniestros en vehículos.

Gracias a la Inteligencia Visual es posible automatizar el proceso de gestión de siniestros en vehículos.

Disminuye el fraude al comprobar y revisar que las imágenes facilitadas por el asegurado son reales y se corresponden al vehículo asegurado.

Aumentan los márgenes de las aseguradoras al ahorrar aquellos costes derivados de los desplazamientos físicos de los expertos.

Suscripción

Reto

Verificar el estado de un vehículo para realizar la suscripción del mismo puede ser un proceso complicado que consume mucho tiempo tanto de la aseguradora como del asegurado.

Supone una importante dedicación de tiempo y recursos de la aseguradora al hacer que un asesor experto acuda físicamente a realizar el análisis del vehículo para recoger toda la información del mismo

Un importante número de potenciales clientes abandona el proceso de suscripción antes de haber realizado la firma del seguro al no poder hacerse en tiempo real y solicitarle que contacte con un expero para verificar el vehículo.

Contribuye a un incremento del fraude al no contar con la tecnología apropiada que permita verificar la calidad de las imágenes así como su posicionamiento.

Solución

Gracias a la Inteligencia Visual es posible automatizar el proceso de suscripción de una póliza de vehículos.

Mayor rapidez a la hora de tramitar una póliza nueva al agilizarse el proceso de recogida de evidencias.

Menor tiempo dedicado a la tramitación de la póliza, lo que disminuye la tasa de abandono del proceso de suscripción, un punto clave para las aseguradoras.

Aumento de la satisfacción de los clientes gracias a un proceso de suscripción más ágil y transparente.

Visual Intelligence Inspection

Visual Underwriting

Visual Intelligence for Claims

Visual FNOL

Visual Intelligence for Claims

Visual Estimate

Estamos transformando el proceso de suscripción, transformándolo en un proceso de cuestión de minutos en vez de días. Con Bdeo podemos satisfacer a nuestros clientes con un onboarding instantáneo; y además estamos reduciendo costes operativos.

Carmen del Campo Elvira

Chief Innovation Officer MM

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