Cas d'utilisation

Assurés

Bdeo permet aux titulaires de polices d'assurance automobile et habitation de mener à bien leurs processus de souscription et de gestion des sinistres de manière optimale, en offrant une résolution rapide de leurs problèmes.

  • Souscription

  • Réclamations

Souscription

Problème

La vérification de l'état d'un véhicule à souscrire est un processus compliqué et inefficace qui, dans de nombreux cas, fait perdre beaucoup de temps au titulaire de la police.

Il s'agit d'un processus qui nécessite la vérification du véhicule par un évaluateur, ce qui implique le transfert du véhicule par le titulaire de la police à un centre qui l'examinera, ce qui demande un investissement en temps important de la part du titulaire de la police.

De nombreux clients potentiels abandonnent le processus de souscription avant de signer l'assurance, car il ne peut être effectué en temps réel, et demandent de contacter un assesseur pour vérifier le véhicule.

Solution

Grâce à la technologie Visual Intelligence, le processus de souscription peut être entièrement automatisé, ce qui permet aux évaluateurs d'assurance de se concentrer sur ce qui est vraiment important.

Le traitement d'une police est réduit en rationalisant le processus de collecte des preuves

Le nombre de clients potentiels qui abandonnent le processus de souscription diminue drastiquement car il s'agit désormais d'un processus beaucoup plus agile et simple

Grâce à la réponse rapide de l'assureur, la satisfaction du client augmente.

Réclamations

Problème

La gestion d'un sinistre ou l'analyse des dommages subis par un véhicule est souvent un processus frustrant pour l'assuré qui n'obtient pas une résolution rapide de son problème.

L'assuré peut recueillir directement les preuves des dommages afin que la technologie puisse les vérifier et les quantifier, ce qui concentre le travail des évaluateurs sur la résolution du sinistre.

L'insatisfaction de l'assuré augmente, car il semble qu'il n'y ait pas de solution à son problème.

Solution

Visual Intelligence permet d'automatiser le processus de gestion des sinistres automobiles.

L'assuré reçoit une réponse rapide au traitement de son sinistre car les preuves peuvent être collectées en temps réel, sans avoir à attendre l'intervention d'un expert.

La frustration de l'assuré diminue car ses demandes sont traitées rapidement.

Le temps consacré à la gestion des sinistres diminue puisque le nombre de parties impliquées est réduit au strict nécessaire.

Visual Intelligence Inspection

Visual Underwriting

Visual Intelligence for Claims

Visual FNOL

Visual Intelligence for Claims

Visual Estimate

Visual Intelligence Inspection

Visual Pay-As-You-Drive Inspector

Nous transformons le processus de souscription, en le transformant en un processus qui se compte en minutes plutôt qu'en jours. Avec Bdeo, nous pouvons satisfaire nos clients avec une intégration instantanée ; de plus, nous réduisons les coûts d'exploitation.

Carmen del Campo Elvira

Chief Innovation Officer MM

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