Cas d'utilisation

Compagnies d'assurance de moteur

Bdeo aide les compagnies d'assurance de moteur à améliorer leurs processus et à renforcer leur compétitivité en optimisant, en complétant et en accélérant des processus.

  • Réclamations

  • Souscription

Réclamations

Problème

Faire une réclamation d'un véhicule sans la technologie de Bdeo est un processus:

Inefficace, tant en termes de temps que de coûts. Les entreprises dépensent de grandes quantités d'argent en envoyant les réclamations à des experts pour réunir des preuves, au lieu d'utiliser ce processus dans les cas les plus complexes et de simplifier tous les autres. Comment ? En demandant au client de recueillir les informations.

Long et qui génère beaucoup de frustration chez le client, car il n'a pas le sentiment que sa compagnie d'assurance l'aide quand il en a besoin. Le client doit y consacrer beaucoup de temps et d'efforts, et faire appel à un expert externe.

Qui peut conduire un certain niveau de fraude. En faisant appel à des experts et des garages, il est possible que des intérêts étrangers entrent en jeu et que les informations soient manipulées pour que les compagnies d'assurance les paient davantage.

Solution

Accélérer et simplifier les processus. Voilà ce que nous vous proposons:

Accélérer le processus de souscription. Réduisez le temps entre le premier rapport et la résolution de la réclamation.

Éviter les éventuelles fraudes, en recueillant les informations en toute sécurité.

Réaliser des économies sur les coûts. Vous pourrez traiter plus de réclamations par jour, avec un coût plus bas.

Souscription

Problème

Vérifier un véhicule sans la technologie de Bdeo est un processus:

Inefficace et cher. Cela suppose de faire appel à un expert-conseil pour qu'il rassemble des informations, au lieu de demander au client de le faire.

Long et désagréable, avec un taux d'abandon très élevé et un niveau de satisfaction trop bas. Le processus traditionnel ne permet pas au client de signer une police en temps réel, et il s'interrompt lorsqu'il faut demander au client de consulter un expert-conseil pour vérifier le véhicule.

Qui peut conduire à un certain niveau de fraude. Comme certains experts recueillent les informations au nom de la compagnie, il est dans certains cas possible que leur propre intérêt entre en jeu.

Solution

Accélérer et simplifier les processus. Voilà ce que nous vous proposons:

Accélérer le processus de souscription. Recueillez toutes les informations nécessaires pour approuver la police rapidement et sans risque de fraude.

Réduire le taux d'abandon et le temps moyen nécessaire pour signer la police. Ainsi, vos clients peuvent signer en temps réel sans interruptions dans le processus.

Améliorer la satisfaction de vos clients avec un processus de souscription à la hauteur de leurs attentes.

Visual Intelligence Inspection

Visual Underwriting

Visual Intelligence for Claims

Visual FNOL

Visual Intelligence for Claims

Visual Estimate

Nous transformons le processus de souscription, en le transformant en un processus qui se compte en minutes plutôt qu'en jours. Avec Bdeo, nous pouvons satisfaire nos clients avec une intégration instantanée ; de plus, nous réduisons les coûts d'exploitation.

Carmen del Campo Elvira

Chief Innovation Officer MM

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