Cas d'utilisation

Compagnies d'assurance Automobile

Bdeo aide les compagnies d'assurance à automatiser leurs processus de souscription à une police d'assurance et de gestion des sinistres automobiles.

  • Gestion des sinistres

  • Souscription

Gestion des sinistres

Problème

La gestion d'un sinistre ou des dommages causés à un véhicule est un processus frustrant pour de nombreux clients qui ne reçoivent pas une réponse rapide.

Elle est inefficace en termes de temps et de coût, car elle fait appel à des experts pour recueillir des preuves et vérifier les dommages, plutôt qu'à l'assuré lui-même.

L'insatisfaction des clients augmente car il apparaît dans de nombreux cas que la solution au problème n'est pas fournie.

Elle facilite la fraude en ne négligeant pas les intérêts des autres acteurs impliqués dans le traitement d'une réclamation

Solution

Grâce à l'intelligence visuelle, il est possible d'automatiser le processus de gestion des sinistres automobiles.

Une plus grande agilité dans la gestion d'un sinistre automobile, car elle permet de recueillir des preuves et d'analyser les dommages au moment même où ils se produisent, sans devoir attendre l'intervention d'un expert sur place.

Elle réduit la fraude en vérifiant et en contrôlant que les images fournies par l'assuré sont réelles et correspondent au véhicule assuré.

Les assureurs augmentent leurs marges en économisant les coûts liés au déplacement physique des experts.

Souscription

Problème

Vérifier l'état d'un véhicule pour la souscription peut être un processus compliqué et long, tant pour l'assureur que pour l'assuré.

Il implique un engagement important de temps et de ressources de la part de la compagnie d'assurance en faisant venir physiquement un expert pour procéder à l'analyse du véhicule et recueillir toutes les informations sur le véhicule.

Long et désagréable, avec un taux d'abandon très élevé et un niveau de satisfaction trop bas. Le processus traditionnel ne permet pas au client de signer une police en temps réel, et il s'interrompt lorsqu'il faut demander au client de consulter un expert-conseil pour vérifier le véhicule.

Qui peut conduire à un certain niveau de fraude. Comme certains experts recueillent les informations au nom de la compagnie, il est dans certains cas possible que leur propre intérêt entre en jeu.

Solution

Grâce à l'intelligence visuelle, il est possible d'automatiser le processus de souscription à une police d'assurance automobile.

Gestion plus rapide d'une nouvelle police en simplifiant le processus de saisie d'éléments circonstanciés.

Moins de temps consacré à la gestion des polices, ce qui réduit le taux d'abandon du processus de souscription, un point essentiel pour les compagnies d'assurance.

Une satisfaction accrue des clients grâce à un processus de souscription plus rationnel et plus transparent.

Visual Intelligence Inspection

Visual Underwriting

Visual Intelligence for Claims

Visual FNOL

Visual Intelligence for Claims

Visual Estimate

Nous transformons le processus de souscription, en le faisant passer de quelques jours à quelques minutes. Avec Bdeo, nous pouvons satisfaire nos clients en leur offrant un service instantané, et nous réduisons les coûts d'exploitation.

Carmen del Campo Elvira

Chief Innovation Officer MM

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