Visual FNOL
Notificaciones de siniestros de hogar (FNOL) y recogida de evidencias sin complicaciones
Visual FNOL utiliza un motor de Inteligencia Visual para guiar al asegurado en la recogida de evidencias y a continuación analiza los daños ocasionados en un siniestro de hogar.
Reto
Gestionar un siniestro de hogar supone tratar de dar solución al daño que tiene el asegurado en su domicilio mediante unos procesos complicados e ineficientes.
En muchas ocasiones generan frustración y descontento en el asegurado al no facilitarle una solución rápida a su problema, lo que deriva en procesos largos.
Consumen una gran cantidad de recursos de la aseguradora, tanto de tiempo como de costes, al no poder identificar correctamente qué profesional enviar al domicilio para solucionar el daño.
No ayudan en la prevención del fraude que asumen las aseguradoras y que deriva en importantes pérdidas.
No permiten escalar fácilmente la gestión de siniestros de hogar de las compañías en momentos de alta demanda, como DANAS o temporales, lo que deja a muchos asegurados sin respuesta en momentos críticos.
Solución
Gracias a la Inteligencia Visual es posible automatizar procesos que permiten gestionar un siniestro en hogar.
Tecnología basada en algoritmos de computer vision capaz de identificar y categorizar la causa de un siniestro de hogar, permitiendo que el perito solo acuda en aquellos casos necesarios.
Procesos más cortos de resolución del siniestro en los que solo intervienen aquellos profesionales necesarios, lo que permite ahorrar costes a las aseguradoras incrementando sus márgenes.
Mayor nivel de satisfacción de los asegurados al tener una respuesta mucho más rápida que da solución a su problema.
Toma decisiones más rápidamente y agiliza la resolución de los siniestros de hogar gracias a la tecnología de Inteligencia Artificial.
Visual FNOL Management
Visual Damage Detection
Visual Triage
Visual FNOL Management
Visual FNOL Management
Después de la primera notificación de siniestro (FNOL), el asegurado o un experto puede recoger y enviar las evidencias de los desperfectos de forma autónoma o guiada, ayudado por el motor de Inteligencia Visual de Bdeo.
A través de un SMS y sin instalación de apps
Flujo de recogida de evidencias personalizable
Programación de citas con el asegurado
API para integraciones con terceros
Sistema guiado de captura de imágenes con plantillas e Inteligencia Artificial
Llamada múltiple y panel interactivo para la recogida de evidencias
Visual Damage Detection
Visual Damage Detection
Mediante Inteligencia Artificial, se analiza y pondera el daño hasta el último pixel. Tipología, ubicación, gravedad e incluso la extensión de superficie dañada son los parámetros que se tienen en cuenta para realizar un análisis efectivo.
Panel de gestión para el análisis eficiente de las evidencias
Detección del tipo de daño, gravedad y causa
Identficación de las estancias afectadas
Geolocalización con coordenadas GPS
Visual Triage
Visual Triage
Con esta evaluación, Bdeo puede determinar el origen del siniestro, recomendar si es necesario contar con un proveedor externo (fontanero, pintor...) y facilitar la mejor opción para la resolución del proceso. Por otro lado, el motor de Inteligencia Visual también es capáz de ofrecer una propuesta de liquidación en efectivo basada en los daños detectados.
Estimación de costes en base a las evidencias recogidas
Recomendación de la solución óptima en términos de coste, tiempo y esfuerzo
Beneficios
Optimización de la gestión de las notificaciones
Notificaciones más accesibles y ordenadas de manera automática para una mejor gestión.
Simplificación de los procesos clave
Gracias a su tecnología, Bdeo facilita los procedimientos a seguir en la notificación de un siniestro.
Mejora en la experiencia digital del asegurado
El asegurado se suscribirá o solucionará un siniestro de manera fácil y sin largas esperas.
Detección de fraude
Verificación de la integridad de las evidencias mediante geolocalización.
Uso sencillo
Para todas la partes ya sean asegurados, peritos o corredurías.
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