Visual FNOL

Facilitamos la automatización de notificaciones de siniestros (FNOL) de vehículos

Visual FNOL utiliza las tecnologías de SmartPhoto y SmartVideo para recoger evidencias, analizar daños y ofrecer una estimación de reparación de costes asociados a la gestión de un siniestro en vehículos.

Siniestros

Siniestros

Reto

Gestionar el siniestro o los daños ocurridos en un vehículo es un proceso frustrante para muchos clientes a los que no se les da solución rápidamente.

Es una gestión ineficiente tanto en tiempo como en coste, ya que involucra a expertos para que recojan evidencias y verifiquen el daño, en lugar de hacerlo el propio asegurado.

Aumenta el descontento del cliente al parecer en muchos casos que no se le facilita una solución a su problema.

Facilita el fraude al no descartar los intereses de otros actores que están involucrados en la tramitación de un siniestro.

Solución

Gracias a la Inteligencia Visual es posible automatizar el proceso de gestión de siniestros en vehículos.

Disminuye el fraude al comprobar y revisar que las imágenes facilitadas por el asegurado son reales y se corresponden al vehículo asegurado.

Aumentan los márgenes de las aseguradoras al ahorrar aquellos costes derivados de los desplazamientos físicos de los expertos.

Desde la recogida guiada de imágenes y vídeos por el asegurado, nuestro motor de Inteligencia Visual analiza cada píxel de los daños del vehículo para ofrecer información accionable y cuantificada en tiempo real, reduciendo los tiempos de gestión de días a minutos.

Visual FNOL Management
Visual Damage Detection
Visual Triage

Visual FNOL Management

Después de la primera notificación de siniestro (FNOL), el asegurado o un experto puede recoger y enviar las evidencias de los desperfectos de forma autónoma o guiada, ayudado por el motor de Inteligencia Visual de Bdeo.

A través de un SMS y sin instalación de apps

Flujo de recogida de evidencias personalizable

Programación de citas con el asegurado

API para integraciones con terceros

Sistema guiado de captura de imágenes con plantillas e Inteligencia Artificial

Imágenes de alta calidad analizadas por IA

Llamada múltiple y panel interactivo para la recogida de evidencias

Control anti-fraude

Visual Damage Detection

Mediante Inteligencia Artificial, se analiza y pondera el daño hasta el último detalle: tipo, ubicación, gravedad e incluso la extensión de superficie dañada.

Geolocalización con coordenadas GPS

Panel de gestión para el análisis eficiente de las evidencias

Detección de la marca y modelo del vehículo, superficie dañada, tipo de desperfecto y su severidad

Detección, captura y decodificación del VIN y matrícula a través de OCR

Detección de daños

Visual Triage

Con esta evaluación, Bdeo permite que la aseguradora determine fácilmente si ofrecer una propuesta de indemnización basada en los daños detectados, realizar una evaluación en remoto o enviar un experto para inspeccionar el vehículo.