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L'Intelligence Visuelle au service de la gestion de sinistres habitation

10 février 2022 · Par Sylvaine Favre

La transformation digitale dans le secteur de l'assurance est en pleine accélération et évolution. Comment les compagnies d’assurance doivent-elles utiliser les nouvelles technologies (Chatbot, Voicebot, IA, Réalité Augmentée …) existantes et lesquelles ? Et surtout pour quelle création de valeur et quels usages  ? 

Une gestion des sinistres simplifiée, rapide et augmentée 

Chez Bdeo, nous avons fait le choix de la technologie la plus complexe mais aussi la plus probante en développant une technologie unique d’intelligence artificielle (IA) qui combine à la fois de l’Intelligence Visuelle et un Chatbot.

Nous proposons aux assureurs les éléments pour visualiser clairement la réalité du dommage du client à distance - et ce - en toute sérénité.

Côté client, sa déclaration du sinistre est réalisée de façon simple et rapide via l’envoi d’un SMS qui active un échange conversationnel. 

Celui-ci est combiné à une prise de photos du client entièrement guidée. 

La déclaration d’un sinistre habitation se réalise en 4 minutes chrono !

Après 6 mois de lancement de notre solution, les clients adoptent volontiers ce mode très simple et fluide de déclaration et de relation : 90% des clients acceptent d’utiliser le processus proposé par Bdeo.

Les avantages pour les clients et les assureurs/réseaux de distributions sont importants. Les délais de traitement sont très courts, la déclaration est très simple, rapide et fluide, le gestionnaire de sinistres, le courtier ou l’agent dispose de recommandations l’aidant dans sa prise de décision. Il peut ainsi, en confiance, proposer une solution d’indemnisation pleinement adaptée au sinistre.

L’expérience des utilisateurs, l’assuré et l’assureur, est ainsi pleinement améliorée.

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