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Así es la apuesta tecnológica de Orbis Seguros que ha ganado un Five Star Award

26 julio 2022 · Por Ana Navarrina

El pasado mes de junio recibíamos una excelente noticia, de las que se celebran abriendo una botella de champán previamente agitada. Nuestro cliente argentino Orbis Seguros había sido galardonado con el premio Five Star Awards.

Jorge Alberto García Vega, director de Tecnología de Orbis Seguros, recogía el premio de la región Cono Sur durante el evento Latin America Insurance IT Executive Summit, celebrado en Florida.

Este reconocimiento que otorgan CELENT e Insurance Innovation Reporter busca honrar a los ejecutivos de tecnología más innovadores de la industria de seguros de cada región de América Latina. Un premio a la perseverancia y el compromiso de Orbis Seguros con la innovación en el que Bdeo ha tenido el honor de jugar un papel fundamental. 

¿Cómo lo han conseguido? Sigue leyendo 👇

La apuesta de Orbis por la innovación

El compromiso de Orbis con la digitalización y las nuevas tecnologías es, desde que arrancara hace unos años, una apuesta valiente y exigente, que en ese momento se veía poco en el sector. 

La compañía aseguradora argentina es líder en Seguros Patrimoniales, de Vida y Accidentes Personales, opera desde hace más de 60 años y cuida sin descanso de más de 350.000 asegurados. Uno de sus valores más profundamente arraigados, que compartimos en Bdeo, es el de ir siempre un paso más allá en su servicio al cliente: alcanzar la excelencia y la satisfacción completa del asegurado mediante la innovación.

La compañía no tardó en prever un cambio significativo en el cliente de seguros, ahora más digital y que demanda una mayor inmediatez en los procesos. Es entonces cuando Orbis pone el foco en la incorporación de nuevas tecnologías a sus procesos. Para ello, conforma un dream-team de compañías y soluciones tecnológicas  en el que entra a formar parte Bdeo: un equipo de élite del sector insurtech, trabajando perfectamente alineado bajo el mando de Orbis para alcanzar la perfección.

El papel de Bdeo 

En este dream-team, el de Bdeo es un papel importante: la automatización de procesos. Un término al que, en el sector asegurador, tan comprometido con ofrecer un trato humano al cliente, se le tiene un poco de temor. No obstante, la clave de la automatización es llevarla a cabo solo en los puntos necesarios para cada aseguradora e implementarla de forma progresiva. 

En el caso de Orbis, con la tecnología de Bdeo pueden agilizar sus procesos de suscripción de vehículos ahorrando tiempo y dinero. Estamos implementando nuestra Inteligencia Visual, una forma concreta de Inteligencia Artificial, que permite al asegurado tomar fotografías y vídeos del vehículo, evidencia que la propia IA analiza en busca de daños. En cuestión de segundos, puede ofrecer a la aseguradora unas conclusiones y una estimación de coste de la póliza.

Así, Orbis conseguirá ahorrar tiempo y desplazamientos al asegurado y a sus agentes, y también ahorrar en costes de gestión. Aunque lo más importante es que podrá ofrecer al asegurado una experiencia de suscripción tremendamente sencilla y ágil. 

El resultado: una apuesta tecnológica ganadora

Por lo tanto, estos son los ingredientes que logran que el equipo tecnológico de Orbis y su director, Jorge Alberto García Vega, ganen un premio Five Star Award:

  • El compromiso constante y firme con la innovación

  • La búsqueda activa de nuevas tecnologías que incorporar en diferentes procesos

  • El cliente como centro inamovible de toda la estrategia

  • La apuesta por la automatización y la Inteligencia Artificial sin perder el trato humano

En Orbis Seguros tienen mucho que celebrar, pero sabemos que no van a perder ni un segundo para poder seguir trabajando sin descanso en su digitalización. Nosotros estaremos a su lado en cada paso, aunque de momento, vamos a abrir otra botella de champán para seguir celebrando este gran éxito. 

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