Bdeo y Mutua Madrileña: reinventando la suscripción de autos

A día de hoy, la tecnología de Bdeo ya forma parte del 50% de los procesos de suscripción de seguros de auto en España. Una de las primeras soluciones que lanzamos al mercado en este país fue junto a una de las aseguradoras líderes en seguros de auto: Mutua Madrileña.

Si quieres conocer la historia, sigue leyendo.

El reto

Mutua Madrileña se caracteriza por tener un plan estratégico de digitalización y un gran compromiso con estar a la vanguardia del sector asegurador. Dentro de este compromiso, la compañía aseguradora se propuso mejorar la experiencia de los asegurados durante el proceso de suscripción de seguros de auto.

De media, un asegurado tardaba más de 5 días en conseguir dar de alta una póliza para su auto.

Desde que se analizaba la póliza que más le convenía en la web hasta que firmaba el contrato podía tener que interactuar con al menos dos personas. Primero, tenía que hablar con un agente para obtener una estimación del precio de su póliza. Y después tenía que esperar a que un perito inspeccionara el auto.

Solo una vez se completaba este proceso, el usuario podía por fin firmar su contrato.

Pero, ¿y si existiera un proceso de suscripción que permitiera a los asegurados contratar su póliza de manera instantánea? ¿Y si, gracias a un proceso autoguiado, no fuera necesaria la intervención de un agente?

Así, Mutua Madrileña fijó su objetivo: optimizar la forma en la que procesaban las evaluaciones en vehículos de motor.

La solución

En Bdeo, creamos para Mutua Madrileña el mejor proceso instantáneo de suscripción de pólizas. La clave: la recogida y verificación automatizada de evidencias de los vehículos.

Mutua Madrileña integró la solución de captura de imágenes autoguiada de Bdeo como parte de su proceso de suscripción de póliza. Gracias a ello, los asegurados son capaces de tomar las imágenes de sus vehículos de manera autónoma a través de su smartphone, gracias a una aplicación web y sin necesidad de descargas.

Utilizamos nuestra tecnología de Inteligencia Artificial para detectar daños preexistentes, prevenir el fraude y proporcionar un presupuesto del seguro. Además, nuestra tecnología captura evidencias digitales del estado del vehículo para crear una huella digital única.

Con un proceso automatizado, Bdeo completa en segundos las tareas manuales que un agente realizaría en horas. Esto facilita que los clientes tengan una estimación del precio de su póliza al instante, pudiendo contratarla en cuestión de minutos.

"Estamos transformando el proceso de suscripción de pólizas, haciendo que pase de días a minutos. Con Bdeo podemos satisfacer las necesidades de nuestros asegurados al darles una solución al instante. Además, esta optimización del proceso nos ayuda a reducir costes operativos".

Los resultados

Si quieres conocer el caso de éxito completo, puedes descargarlo en este enlace.

Para más información sobre Bdeo, consuta nuestros casos de éxito o pide una demo hoy mismo, ¡nuestro equipo estará encantado de atenderte!