S&G Response integra la IA de Bdeo para agilizar y potenciar la gestión de siniestros

Wilmslow, noviembre de 2024. La empresa líder en gestión de siniestros S&G Response se complace en anunciar su asociación con Bdeo, la empresa tecnológica que desarrolla tecnología de Inteligencia Visual para el sector asegurador. Esta colaboración estratégica ayudará a S&G Response a reducir el tiempo de gestión y los costes operativos en sus procesos de gestión de siniestros con eficacia, mejorando la experiencia del cliente.

Innovación en la gestión de siniestros

S&G Response es una empresa reconocida en el mercado del automóvil por ofrecer soluciones innovadoras a aseguradoras, corredores, intermediarios y fabricantes de automóviles. Enfrentada a un rápido crecimiento continuado, S&G Response identificó la necesidad de agilizar ciertos procesos para optimizar la eficiencia y reducir la dependencia de la intervención manual en su proceso de gestión de siniestros. En colaboración con Claim Technology, S&G Response evaluó distintas opciones del mercado y eligió Bdeo por su flexibilidad y capacidad de configuración, que se adaptaban perfectamente a sus necesidades.

Cómo Bdeo transforma la gestión de siniestros de S&G

Gracias a la integración de la Inteligencia Visual de Bdeo, S&G Response ha implementado una innovadora solución de detección de daños basada en IA que comienza con los conductores de los vehículos siniestrados. Esta herramienta permite al conductor/propietario hacer fotos del vehículo siniestrado utilizando su teléfono. A continuación, la tecnología de Bdeo procesa las imágenes para detectar al instante las partes dañadas, incluida la gravedad y el tipo de daños. Los daños se clasifican según los criterios definidos por S&G Response. De este modo, el siniestro pasa a la opción de resolución más adecuada, ya sea la reparación móvil, la reserva en un taller o la revisión por un perito de un posible siniestro total.

Esto acelera significativamente la resolución de los casos, evita traslados innecesarios, estandariza la información, habilita un canal digital para el seguimiento de los casos y reduce los costes operativos.

Una asociación exitosa y en expansión

La colaboración entre Bdeo y S&G Response ha sido muy positiva desde el principio, gracias en gran medida a la relación ya establecida con Claim Technology, que facilitó una implantación rápida y eficaz de la solución de Bdeo. Los socios de S&G Response, incluidas aseguradoras y MGAs, ya han notado mejoras en la velocidad de respuesta, lo que ha elevado la satisfacción del cliente final. A medida que se consolide la relación, Bdeo y S&G Response tienen previsto seguir optimizando la implantación y están estudiando la posibilidad de reducir aún más las fricciones para todos los clientes.

"Nuestra asociación con Bdeo supone el siguiente paso en nuestra estrategia digital mediante la optimización de la Inteligencia Visual impulsada por IA para agilizar los procesos y los resultados. Estamos deseando colaborar con Bdeo para mejorar aún más la experiencia del cliente".

"Estamos encantados de colaborar con S&G Response, una empresa con amplia experiencia en la gestión de siniestros y un enfoque creativo de la gestión de procesos que complementa directamente nuestra flexibilidad. Visual Intelligence es un engranaje más en un proceso de gestión cada vez más ágil y optimizado que marca los próximos pasos del sector en innovación tecnológica. Esperamos con impaciencia nuevas mejoras. Innovación como clave para destacar en un mercado competitivo".

Acerca de S&G Response:

Con sede en el Reino Unido, S&G Response es líder en la gestión de siniestros de automoción, proporcionando soluciones de primer nivel a múltiples actores del mercado británico de seguros y automoción.

Esta colaboración marca un hito en la gestión automatizada de siniestros y refuerza el compromiso de ambas compañías por ofrecer soluciones innovadoras en un entorno cada vez más digitalizado.

Acerca de Bdeo:

Bdeo está especializada en el desarrollo de soluciones de Inteligencia Visual para la optimización de procesos en el sector asegurador, ayudando a sus clientes a reducir tiempos y costes operativos al tiempo que mejoran la experiencia del cliente. Bdeo trabaja actualmente con 69 compañías de seguros en 29 países, procesando millones de inspecciones cada año.

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