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La importancia de cada píxel a la hora de analizar los daños en un vehículo

05 abril 2022 · Por Irene Martínez

Todos podemos sufrir un pequeño daño en nuestro vehículo. Desde darnos con la columna que está al lado de nuestra plaza de garaje, hasta un arañazo sin querer al pasar muy cerca de un arbusto o incluso una pequeña abolladura que nos ha hecho el coche que ha aparcado justo al lado del nuestro. 

De manera general, estos daños no son excesivamente graves y no impiden que el vehículo cumpla su función: llevarte del punto A al punto B. Sin embargo, sí pueden provocar una gran frustración en aquel conductor que, cada vez que va a coger su coche, ve ese arañazo que cruza toda la puerta derecha de su vehículo. 

Ahora bien, ¿cómo puede ese conductor solucionar ese pequeño siniestro? 

Lo más probable es que tenga que ponerse en contacto con la aseguradora y a partir de ahí, tramitar la resolución del daño. Esto puede parecer algo sencillo, pero la mayoría de las veces es todo lo contrario, un proceso arduo, complicado y nada transparente para el asegurado. Contactar con la aseguradora puede llevarle muchos (muchísimos) minutos; una vez establecido el contacto, le toca averiguar cómo se realiza el proceso de captura de evidencias: ¿tiene que ir el perito al lugar del siniestro? ¿Tiene que llevar el asegurado el vehículo a un taller directamente? Con lo sencillo que sería enviar todas esas pruebas visuales de manera digital y remota a la compañía…

Precisamente, esto es lo que hacemos en Bdeo. Ofrecemos soluciones de Inteligencia Visual que permiten a las aseguradoras capturar las evidencias de los daños y ofrecer mejores experiencias a los asegurados, adaptando sus procesos a sus nuevas necesidades. Especialmente, Bdeo supone una diferencia en todo lo que se refiere a tramitar más rápidamente el daño, de manera más sencilla, modificando pasos que ahora, gracias a la tecnología, pueden hacerse de manera remota y digital.

Es aquí donde aparecen los famosos píxeles, la clave del análisis de los daños en Bdeo

Sin embargo, más allá de la captura de evidencias, las soluciones de Inteligencia Visual son capaces de procesar y analizar esas imágenes a nivel de píxel, un grado de detalle tan sumamente potente que permite ofrecer información de un enorme valor a la compañía. 

Desde Bdeo, y gracias al sistema de máscaras que hemos desarrollado, resaltamos visualmente tanto la gravedad del daño, como la superficie afectada.

Esto permite a las aseguradoras priorizar aquellos daños más relevantes y que necesitan ser tratados con mayor rapidez. Igualmente, permite calcular el coste de la reparación o sustitución de la pieza. Una información valiosísima para la aseguradora que le permite dar una estimación económica al asegurado y decidir si le abona el coste de la reparación para que lo gestione por su cuenta o si se gestiona de manera interna desde la propia aseguradora. 

Como vemos, la importancia de analizar cada píxel del daño es muy importante para la aseguradora ya que permite eliminar dependencias externas basadas en modelos concretos de vehículo. Es decir, si un coche blanco tiene un arañazo en su puerta delantera derecha, no afecta que el vehículo sea de una determinada marca u otra, desde Bdeo nos centramos en la pieza dañada, prestando atención a su gravedad y superficie. 


Photo by Amal S on Unsplash

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